単なる作業代行ではなく、業務フローの設計・マニュアル化・実行・改善までをワンストップで請け負うBPOサービス。属人化した業務を「仕組み」に変え、品質とスピードを両立します。
BPOとは
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、業務の一部分だけを切り出すアウトソーシングと異なり、業務プロセス全体を外部へ委託する手法です。KIKKAKEのBPOは、現状業務のヒアリングとフロー整理から着手し、マニュアル整備・チーム組成・運用・改善提案までを一括で担当。「誰かが辞めたら回らなくなる」属人化リスクを解消し、経営者やコア人材が本来の仕事に集中できる環境をつくります。
対応できる業務
- 受注処理・在庫管理などECバックヤード
- 請求・入金管理などの経理プロセス
- 問い合わせ対応窓口の一次受け
- 採用のスクリーニング・日程調整（RPO）
- 営業リスト作成〜アプローチ管理
- 業務マニュアルの整備・更新
- 月次レポーティング
- 業務フロー改善の提案
上記以外の業務もお気軽にご相談ください。業務の棚卸しからお手伝いします。
KIKKAKEのBPOが選ばれる理由
属人化の解消
業務をマニュアル化・標準化してチームで運用するため、担当者の退職や休職で業務が止まるリスクがなくなります。
品質の安定と見える化
月次レポートで対応件数・品質を可視化。改善提案まで含めて継続的に業務品質が向上します。
トータルコストの削減
採用・教育・労務管理のコストが不要に。業務量に応じた最適な体制で、総コストを圧縮します。
料金の目安
料金は「ママ応援スポンサー会費 月額55,000円（税込）」＋「ご依頼業務の実費」のみのシンプルな体系です。業務費用は実費だけなので、余計な中間マージンがかかりません。まずは無料でお見積りください。
よくあるご質問
アウトソーシングとBPOの違いは何ですか？
アウトソーシングが業務の一部の「作業」を委託するのに対し、BPOは業務プロセス全体（設計・実行・管理・改善）を委託する手法です。属人化解消や業務改善まで求める場合はBPOが適しています。
どの規模の会社でも依頼できますか？
従業員数名のスタートアップから中堅企業まで幅広く対応しています。業務実費は必要な分だけのお見積りなので、スモールスタートも可能です。
既存の業務フローが整理されていなくても大丈夫ですか？
問題ありません。現状のヒアリングから業務の棚卸し・フロー整理・マニュアル化までを弊社が主導して進めます。